Представленная ниже должностная инструкция не является универсальной. Это всего лишь основа, которую нужно усилить эксклюзивными должностными обязанностями, присущими Вашему предприятию.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

начальника отдела сбыта (маркетинга)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция (далее – инструкция) определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника отдела сбыта (маркетинга).

1.2. Инструкция разработана на основании Справочника квалификационных характеристик профессий работников – Выпуск 1. Профессии работников, являющихся общими для всех видов экономической деятельности, утвержденного приказом Минтруда Украины от 16.02.1998 с изменениями, утвержденными Минтруда Украины 26.02.1999, 15.04.1999, 10.12.1999, 14.02.2000, 23.05.2000, 12.12.2000 с учетом требований Закона Украины “Об охране труда” (новая редакция от 21.11.2002 № 229-IV), согласно статье 13 которого в должностных инструкциях должны быть определены обязанности по вопросам охраны труда, права и ответственность должностных лиц за выполнение возложенных на них функций.

1.3. Начальник отдела сбыта (маркетинга) назначается на должность и увольняется с должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке по приказу директора.

1.4. Начальник отдела сбыта (маркетинга) подчиняется непосредственно директору предприятия (директору коммерческому).

1.5. Квалификационные требования.

Полное или базовое высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист, бакалавр). Последипломное образование в области управления. Стаж работы в области сбыта по профессии: для магистра или специалиста – не менее 2 лет, бакалавра – не менее 3 лет.

1.6. Начальник отдела сбыта (маркетинга) должен знать:

1.6.1. Постановления, распоряжения, приказы, методические, нормативные и прочие руководящие материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции.

1.6.2. Теорию и практику маркетинга.

1.6.3. Методы исследований и анализа в области маркетинга (производственная, сбытовая, торговая, рекламная, ценовая и другая деятельность предприятия).

1.6.4. Методы прогнозирования и моделирования спроса, формирования конкурентоспособного ассортимента продукции, определения оптимальных объемов сбыта.

1.6.5. Порядок ценообразования, разработку стратегии цен.

1.6.6. Способы и методы рекламирования продукции.

1.6.7. Методы и порядок разработки перспективных и годовых планов производства и реализации продукции.

1.6.8. Положение о поставках продукции производственно-технического назначения: прейскуранты оптовых цен на продукцию, которая отпускается предприятием.

1.6.9. Экономику производства.

1.6.10. Методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции.

1.6.11. Порядок определения общего объема поставок, потребности в грузовых и транспортных средствах.

1.6.12. Условия поставок, хранения и транспортирования продукции.

1.6.13. Правила оформления материалов для заключения договоров на поставку, документации по сбыту.

1.6.14. Порядок подготовки претензий потребителям и ответов на поступающие претензии.

1.6.15. Стандарты и технические условия на продукцию, выпускаемую предприятием.

1.6.16. Организацию складского хозяйства и сбыта продукции.

1.6.17. Основы технологии, организации производства, труда и управления.

1.6.18. Отечественное и зарубежное таможенное законодательство.

1.6.19. Этику делового общения и ведения переговоров.

1.6.20. Организацию учета операций по сбыту и составлению отчетности о выполнении плана реализации.

1.6.21. Правила эксплуатации вычислительной техники.

1.6.22. Трудовое законодательство.

1.6.23. Основы менеджмента.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Функциональные обязанности начальника отдела сбыта (маркетинга) определены на основе квалификационной характеристики данной должности.

2.2. Начальник сбыта (маркетинга):

2.2.1. Организовывает комплексное изучение и анализ отечественных и зарубежных рынков, перспектив их развития с целью получения информации относительно соотношения спроса и предложения, уровня цен на продукцию, возможных заказов, развития производства предприятий-конкурентов, стратегии и тактики их деятельности, реакции на появление новой продукции.

2.2.2. Осуществляет разработку кратко-, средне- и долгосрочной стратегии маркетинговой деятельности, ориентирует проектировщиков и производство на выполнение требований потребителей к продукции, выпускаемой предприятием.

2.2.3. Организовывает исследование потребительского свойства продукции и факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, рыночной конъюнктуры.

2.2.4. Разрабатывает рекомендации по усовершенствованию ассортимента и качества продукции, обоснованности и целесообразности выпуска новой продукции, ориентированной на удовлетворение потребностей потребителей.

2.2.5. Изучает стратегию и тактику сбыта продукции.

2.2.6. Организует работы по анализу эффективности форм и методов реализации продукции, услуг посредников.

2.2.7. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, рекламировании продукции на внутреннем и внешнем рынках, распространении информации о производителе и его возможностях.

2.2.8. Принимает участие во внесении соответствующих корректировок деятельности предприятия в случае изменения требований рынка или столкновения с определенными проблемами в разработке мероприятий защиты от конкурентов.

2.2.9. Осуществляет организацию сбыта продукции предприятия в соответствии с плановыми задачами и    заключенными договорами, своевременную ее отгрузку потребителям в установленных объемах реализации.

2.2.10. Обеспечивает участие отдела в подготовке проектов перспективных и годовых планов производства и реализации продукции, выполнение работ по изучению спроса на продукцию предприятия, получение заказов, согласование условий и заключение договоров на ее поставку, расчетных нормативов запасов готовой продукции, планирование ее поставки потребителям.

2.2.11. Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку, а также реализации продукции, которая не распределена по плану и не находит сбыта по нарядам.

2.2.12. Обеспечивает контроль за выполнением подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств в установленные сроки по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности, качеству, за состоянием запасов готовой продукции на складах.

2.2.13. Организовывает прием готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправлению потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.

2.2.14. Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия относительно организации хранения, сбыта и транспортирования готовой продукции, а также мероприятий по усовершенствованию работы по сбыту, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению операций по сбыту.

2.2.15. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

2.2.16. Принимает участие в рассмотрении претензий потребителей, поступающих на предприятие, и подготовке ответов на заявленные иски, а также претензий потребителям за нарушение ими условий договоров.

2.2.17. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление документации по сбыту, составление предусмотренной отчетности по сбыту (снабжению), выполнение плана реализации.

2.2.18. Принимает участие в организации обслуживания реализованной продукции.

2.2.19. Принимает участие в работе по лицензированию продукции, работ, услуг, выполняемых предприятием.

2.2.20. Обеспечивает наличие требований безопасной эксплуатации продукции, выпускаемой предприятием, в сопроводительных документах на отгрузку, а также в рекламе.

2.2.21. Обеспечивает своевременное обучение, аттестацию и проверку знаний персонала, осуществляющего погрузочно-разгрузочные и складские работы.

2.2.22. Организовывает своевременную разработку инструкций по безопасному ведению погрузочно-разгрузочных и складских работ, принимает  участие в разработке инструкций по охране труда по профессиям и видам работ, обеспечении ими рабочих мест; предоставляет практическую помощь руководителям производственных подразделений в составлении этих инструкций;

2.2.23. Принимает участие в работе комиссии по проверке состояния охраны труда на предприятии по направлению своей деятельности.

             2.2.24. Осуществляет анализ причин аварий, травматизма, профессиональной заболеваемости работников, связанных с выполнением погрузочно-разгрузочных и складских работ.

          3. ПРАВА

3.1. Начальник отдела сбыта (маркетинга) имеет право:

а) контролировать выполнение планов производства и сбыта продукции предприятия;

б) контролировать выполнение плана материального обеспечения предприятия, в том числе для выполнения мероприятий, направленных на доведение условий и безопасности труда до нормативных требований;

в) контролировать выполнение мероприятий по охране труда коллективного договора (соглашения);

г) подавать директору предприятия предложения по привлечению к ответственности злостных нарушителей правил охраны труда, должностных лиц, которые расходуют средства, выделенные на мероприятия по охране труда, не по назначению, а также поощрению работников, которые оказывают содействие улучшению состояния охраны труда на производстве.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Несет ответственность за выполнение возложенных на него этой инструкцией обязанностей.

4.2. Несет персональную ответственность за создание безопасных и здоровых условий труда на рабочих местах работников отдела, реализацию комплексных мероприятий по улучшению условий и безопасности труда на предприятии по направлению своей деятельности.

4.3. За нарушение законов и других нормативно-правовых актов об охране труда, создание препятствий в деятельности должностных лиц органов государственного надзора за охраной труда, а также представителей профсоюзов, их организаций и объединений начальник отдела сбыта (маркетинга) может привлекаться к дисциплинарной, административной, материальной, уголовной ответственности в соответствии с законом.

5. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

5.1. Руководит работниками отдела сбыта (маркетинга).

5.2. Координирует деятельность складов готовой продукции.

5.3. Ориентирует проектировщиков и производство на выполнение требований потребителей к продукции, которая вырабатывается предприятием.

5.4. Осуществляет связь с поставщиками сырья, материалов, полуфабрикатов, а также с потребителями продукции предприятия.

5.5. По вопросам охраны труда начальник отдела сбыта (маркетинга) организовывает и контролирует выполнение предписаний и требований органов государственного надзора за охраной труда, службы охраны труда предприятия по направлению своей деятельности.

Должностную инструкцию

получил    ____________  ________________ФИО сотрудника

E-mail: info@personal4u.com.ua